Le courriel à 10 000$

Début décembre, nous avons lancé une production d’urgence pour Zombie Kidz Évolution, qui se vendait toujours plus vite que nos prévisions. Notre fabricant s’est engagé à les livrer au plus tard le 10 janvier. Ce qui permettait à notre transporteur de les ramasser à temps pour qu’ils prennent le bateau en partance pour la France le 18 janvier. C'était le dernier transport avant le nouvel an chinois, qui met sur pause TOUTES les activités en Chine pour un mois (et un peu plus cette année en raison d'une certaine maladie...!).

Le 7 janvier, 3 jours avant le ramassage par notre transporteur, nous écrivons au fabricant pour vérifier qu’il était toujours dans les temps. Malheur! Il répond que ce ne sera prêt que le 14 janvier, trop tard pour le bateau! Devant l’urgence, notre équipe logistique a dû trouver une nouvelle façon d’acheminer directement 12 000 jeux au port de Shanghai. Manquer ce bateau allongerait notre rupture d’un bon mois. Cela représente près de 3000 ventes perdues!  C’est énorme pour nous. Heureusement, Hélène et Carl ont su trouver une solution et nos jeux sont arrivés en France début mars.

Cette “perte” n’aurait évidemment pas causé notre perte, mais ce sont plusieurs milliers de dollars que nous n’aurions pas touchés! Un beau party de Noël, comme je me plais à dire. Je ne peux m’empêcher de penser que nous multiplions les opérations marketing, le budget et le temps qu’on y accorde. Et à ma connaissance, aucune n’entraîne à elle seule des retombées de 3000 ventes. C’est fou de penser qu’un simple suivi de production auprès du fabricant nous rapporte plus que… le profit rapporté par certains de nos jeux les moins importants!!

On parle souvent, avec raison, des réussites éditoriales, des prix gagnés, etc. Je trouve qu’on ne souligne pas suffisamment les membres de l'équipe qui travaillent dans l’ombre et qui ne sont pas moins essentiels. C’est pas mal moins glamour de parler conteneur, mais tout aussi utile. De bons jeux ne se vendront pas s’ils ne se trouvent pas en boutique!

Alors aujourd’hui, High Five à mon équipe logistique!